Проекты

Краткое описание

Цель работы горячей линии – оказание юридической помощи детям-инвалидам с сахарным диабетом 1 типа (инсулинозависимые) и их законным представителям в
реализации ими прав на получение бесплатной медицинской помощи на территории Костромской области.

Горячая линия для пациентов решает следующие задачи:
1. Информирование граждан об их порядке действий для оперативного получения бесплатной медицинской помощи в случае, если они считают, что их права нарушены.
2. Информирование граждан об отсутствии признаков нарушения права на основе предоставленной абонентом информации
3. Информирование граждан о возможности получения адресной помощи в районных и региональных организациях.
На горячей линии должен существовать прямой запрет на обсуждение качества оказания медицинской помощи, стратегии и тактики лечения заболеваний.

Горячая линия направлена на повышение качества медицинской помощи, повышение правовой грамотности как граждан, так и медицинских работников. Незнание прав пациентов приводит к тому, что многие дети-инвалиды в Костромской области недополучают бесплатную медицинскую помощь в заявленных государством объемах.
Дети- инвалиды и их законные представители не всегда верно ориентируются в том, какие услуги существуют и как они должны быть предоставлены.
Кроме того, при составлении нормативных документов, заявок на закупки положенных детям-инвалидам в рамках государственной и региональной помощи по обеспечению лекарственными препаратами и ,в последующем, отпуска необходимых лекарственных средств, не всегда учитываются требования государственного стандарта к обеспечению детей-инвалидов. В указанных целях так же необходимо грамотное юридическое сопровождение в соответствие с федеральным законодательством региональной нормативной правовой базы обеспечения качественного лечения пациентов.

Горячая линия осуществляет прием входящих звонков с ответом оператора в следующем режиме: в рабочие дни - с 9.00 до 11.00 и с 14.00 до 16.00. В остальное время при дозвоне абонента на линию в часы, когда линия не работает, звонок переводится в режим записи абонента с последующей обратной связью в часы работы горячей линии.

Цель

1. Цель работы горячей линии – оказание юридической помощи детям-инвалидам с сахарным диабетом 1 типа (инсулинозависимые) и их законным представителям в реализации ими прав на получение бесплатной медицинской помощи на территории Костромской области.

Задачи

1. Информирование граждан об их порядке действий для оперативного получения бесплатной медицинской помощи в случае, если они считают, что их права нарушены
2. Информирование граждан об отсутствии признаков нарушения права на основе предоставленной абонентом информации
3. Информирование граждан о возможности получения адресной помощи в районных и региональных организациях.

Обоснование социальной значимости

В Костромской области на 1 января 2022г. зарегистрировано 250 детей с заболеванием сахарный диабет 1 типа. Из них более 140 проживают на территории города Костромы. В год, в Костромской области, количество впервые выявленных пациентов с сахарным диабетом 1 типа до 18 лет более 40. Ежегодно по всей России эта цифра увеличивается https://tass.ru/obschestvo/9798447
Наша организация с 2018 года занимается семьями, в которых растут дети с диагнозом СД 1 типа. За это время нам удалось сплотить такие семьи по всей области! Тем не менее проблемы остаются и прирост семей с вновь выявленным диабетом продолжается.
Одна из основных выявленных проблем - низкий уровень правовых знаний: приводит к тому, что многие дети-инвалиды в Костромской области не дополучают бесплатную медицинскую помощь в заявленных государством объемах. Опыт правоприменительной практики нашей общественной организации в 2021 году показал, что положенную государственную медицинскую помощь в костромском регионе, в то числе и по ВМП зачастую можно получить только после обращения в суд. Кроме этого,пациенты и врачи не всегда верно ориентируются в том, какие услуги существуют и как они должны быть предоставлены детям-инвалидам и их законным представителям. Кроме того, при составлении нормативных документов, заявок на закупки положенных детям-инвалидам в рамках государственной и региональной помощи по обеспечению лекарственными препаратами и ,в последующем, отпуска необходимых лекарственных средств, не всегда учитываются требования государственного стандарта к обеспечению детей-инвалидов.
В связи с этим, "Горячая линия" призвана повысить уровень взаимодействия пациентов, их законных представителей, врачей и уполномоченных органов Костромской области через оказание кратких правовых консультаций в сфере здравоохранения, особенностей правового статуса инсулинозависимых маленьких пациентов в рамках специфики получения медицинской помощи в целях сохранения жизни и здоровья детей-инвалидов, гарантированного законодательством Российской Федерации.
Сегодня крайне важно создавать пациентоориентированное, обращенное к людям здравоохранение. Необходимо, чтобы участники процесса понимали свои права и обязанности, могли конструктивно и доброжелательно взаимодействовать, чтобы пациент, его законный представитель ,информированно и сознательно принимал участие в сохранении здоровья ребёнка , специалист направлял его грамотно и точно, а квалифицированную медицинскую помощь дети-ивалиды Костромской области получали в соответствии с государственными стандартами, обязательными к исполнению на всей территории России.

География проекта

Костромская область

Целевые группы

1. Семьи воспитывающие детей с заболеванием сахарный диабет 1 типа (инсулинозависимый), проживающие на территории Костромской области